Voraussichtliche Lesedauer: 7 Minuten
Marketingstrategie: Werbung, wir sind in Teil 7 der Blog-Serie Marketingstrategien: „Was funktioniert wirklich für Dienstleister?“ von C J Hayden angelangt. Heute bekommst du das letzte Puzzle Stück, um einen umfassenden Überblick zu gewinnen, welche Marketingstrategien für professionelle Dienstleistungen hilfreich sind, um Reichweite, Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit aufzubauen.
Quelle: Buch Get Clients Now
Kostenpflichtige Anzeigen zu schalten, um deine Marketing Pipeline mit zahlenden Kunden zu füllen, ist für die meisten Experten, Berater und Coaches weniger effizient. Das liegt an dem fehlenden „Know-like-trust-Faktor“.
Anzeigenwerbung sorgt nicht dafür, dass deine Interessenten, dich persönlich kennenlernen oder Vertrauen zu dir und deiner Leistung aufbauen.
Das bedeutet aber nicht, dass du Werbung als Marketing Taktik komplett für dein Business ausklammern solltest!
Möchtest du zum Beispiel dein Webinar, dein Freebie, einen Roundtable oder deine Webseite promoten, wirst du die Schlagkraft von Facebook-Ads, LinkedIn Anzeigen oder XING Events gezielt zur Leadgewinnung einsetzen und lieben lernen.
Für einige professionelle Dienstleister können bezahlte Anzeigen in Print- oder Online Magazinen eine verlässliche Quelle sein, um neue Kunden zu gewinnen.
Eine Online- oder Printanzeige kann neue Anfragen generieren für professionelle Dienstleistungen, die man im Ernstfall braucht, wie zum Beispiel Anwälte oder selten braucht, wie Physiotherapeuten oder Psychologen.
Gruppenprogramme vermarkten? Schalte unbedingt Ads!
Für Experten, Berater oder Coaches, die ein zeitgebundenes Seminar oder Gruppenprogramm vermarkten möchten, ist Werbung in Form von Direct Mail, Flyern oder Online Events Kalender auf jeden Fall nötig. Gruppenprogramme zu füllen erfordern ganz andere Launch Taktiken.
In den meisten Fällen generieren Anzeigen alleine keine direkten Verkäufe, außer du bietest Produkte zu einem sehr günstigen Preis an. Für professionelle Dienstleitungen, Online Kurse, Masterminds etc. benötigst du noch einen zusätzlichen Vertrauens-Booster, damit Ads wirken, wie zum Beispiel Webinare, E-Mails oder Direct Mails sowie klassisches Nachfassen.
Am besten fragst du dich, wie Kunden normalerweise eine Dienstleistung wie deine finden. Wenn deine spontane Antwort jetzt lautet: „Über Empfehlungen“, kann es gut sein, dass Bezahlwerbung für dich überflüssig ist und du konzentrierst dich lieber auf Marketing-Strategie 1: Direkt Kontakt und Nachfassen sowie Marketing-Strategie 2: Netzwerken und Empfehlungen.
Finden potenzielle Kunden allerdings eine Dienstleitung, wie du sie anbietest, vor allem im Netz, solltest du Bezahlwerbung in deinen Marketingkoffer einpacken.
Betrachte deine Mitbewerber. Sieh dir an, wo sie werben und wie sie werben. Analysiere zum Beispiel in der Facebook Ads Library die Werbeanzeigen deiner Kollegen. Pflegst du gute Kontakte zu deinen Mitbewerbern kannst du sie direkt danach fragen, welche Anzeigenformate und Kanäle wirksam für sie sind und welche nichts gebracht haben.
Überprüfe die potenzielle Rentabilität von jeder Werbeinvestitionen. Wie viele Kunden muss sie bringen, damit sich deine Werbung amortisiert? Und gibt es noch effizientere Wege, wie du die gleich Summe investieren kannst?
Pay-per-Click?
Für deine Unternehmens-Webseite zum Beispiel möchtest du keine Pay-per-Click Anzeigen schalten oder dich in kostenpflichtigen Verzeichnissen listen lassen. Du kannst dich aber für die eine oder andere Taktik, die ich unten aufliste, entscheiden und wie schon oben beschrieben, die Taktiken kombinieren. So sorgst du dafür, dass dein Interessent aus dem Netz dich kennenlernt, mag und dir und deiner Expertise mehr und mehr vertraut.
Deshalb sind so oft Anzeigenwerbung rausgeschmissenes Geld. Baust du jedoch mit deiner Anzeigenkampagne deinen „know-like-trust“ Faktor auf, dann wirst du dich über die Ergebnisse freuen.
Eine Webseite ist eher ein Werkzeug, als eine Marketing Taktik. Viele nutzen ihre Seite leider immer noch nur als Online Broschüre, was wirklich jammerschade ist. Denn Webseiten können so viel mehr bei Lesern bewirken und du kannst schon hier anfangen erste Beziehungen aufzubauen. Lieferst du hilfreiche Blogposts, Videos etc. für deine Zielgruppe, wird das das Ranking deiner Seite verbessern. Baue relevante Suchbegriffe in deine Texte ein. Beides hilft dir die Sichtbarkeit deiner Webseite zu erhöhen – kostenlos.
Für jeden Klick auf deine Online Anzeige zahlst du. Das kann schnell teuer werden, daher überlege dir reiflich, wie rentabel diese Anzeigenform für dein Business sein wird.
Trägst du dein Business bei Online Verzeichnissen ein, kann das helfen sichtbarer zu werden. Es gibt kostenpflichtige, wie zum Beispiel Gelbe Seiten, Yelp, XING Coaches oder kostenlose wie Google My Business , Facebook, Apple Maps, Bing, Nebenan.de uvm.
Die Klassiker sind Gelbe Seiten oder das Örtliche. Ich würde das niemals buchen, da meine Kunden vor allem online unterwegs sind. Es gibt aber auch Firmenverzeichnisse, die auf spezielle Berufsgruppen spezialisiert sind, wie zum Beispiel Live-Production TV.
Sie erscheinen in der Print- und/oder der Online Version. Bitte tracke jede Reaktion auf deine Anzeige, damit du bewerten kannst, was dir eine Anzeige in diesem Medium bringt.
Display-Werbung auf Webseiten, E-Zines und Smartphone-Apps wird über einen bestimmten Erscheinungszeitraum abgeschlossen. Checke vorher die Anzahl der Betrachter, die deine Werbung sehen werden, bevor du dort Werbung platzierst.
Banner in Printmagazinen sorgen eher für größere Sichtbarkeit deines Unternehmens, als für konkrete Kundenanfragen. Diese Form der Werbung ist sehr kostspielig, da du oft deine Anzeige schalten musst, um in Erinnerung zu bleiben.
Wieder benötigst du ein größeres Budget, um in Event- oder Konferenz Programmen Werbung zu schalten. Funktioniert bei Lesern gut, die dein Business schon kennen.
Unaufgefordert deine Werbung über Mail oder Messenger, WhatsApp & Co zu verschicken ist für mich die am wenigsten wirksame Methode um für dein Business zu werben. Gesetzlich untersagt ist die belästigende Werbung. Die unzumutbar belästigende Werbung ist in § 7 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geregelt. Vorsicht bei der Werbung mit personenbezogenen Daten: Hier müssen sowohl datenschutz- als auch wettbewerbsrechtliche Bestimmungen beachtet werden. Also, am besten Finger davon, du möchtest ja Kunden gewinnen und nicht verjagen.
Auch Direct Mailings an gekaufte Adressen, die dein Geschäft noch nicht kennen, wirken nicht besonders und sind meist rausgeworfenes Geld. Besser ist es seine Zielgruppe klar einzugrenzen und Direkt-Kontakt mit einem professionellem Follow-up zu kombinieren.
Arbeitest du vor allem regional kann das eine gute Strategie sein, um die richtigen Kunden zu gewinnen.
Ohne größerem Budget brauchst du nicht darüber nachdenken in Radio oder regional TV Werbung zu schalten. Es wirkt, wenn du genug Werbung platzierst. Solltest du darüber nachdenken, hole dir Profis für Text und Spotproduktion an deine Seite.
Die ganzen offline Werbemaßnahmen sind einfach nicht mein Ding. Sie stehen in keinem Verhältnis zu den Ausgaben, die du da tätigst. Professionelle Dienstleistungen würde ich nicht auf einem Plakat sehen. Es gibt so viel bessere Möglichkeiten für dich zu werben.
Hey, wir sind am Ende von meiner Blog-Serie angelangt. Jetzt kennst du die wichtigsten Marketingstrategien und Taktiken für professionelle Dienstleistungen.
Deine Aufgabe ist herauszufinden, was zu dir und deinem Business passt und dir einen Plan zu erstellen, wie du die richtigen Kunden für dich gewinnst.
Konzentriere dich auf 3-4 Strategien und teste sie in den nächsten 90 Tagen aus.
Vergiss nicht deine Maßnahmen zu tracken, damit du Rückschlüsse ziehen kannst, was dich wirklich an dein Ziel bringt und was nicht.
Ich bin gespannt, was du ausprobierst.
Lass es mich gerne wissen!
Deine Susanne
Voraussichtliche Lesedauer: 7 Minuten
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